Um dos processos de TI importantíssimos, mas que muitos gestores deixam para depois, é o Disaster Recovery.
Talvez por se lembrarem deste processo somente quando algum desastre realmente acontece, isto quando se tem algum plano. Se você é gestor e ainda não tem um plano ou diretivas para recuperação de desastres, é melhor fazê-lo logo.
Quando algum desastre ocorre, seja a inundação do Data Center, incêndio, explosões, terremoto (sim, acontece no Brasil mas em fracas intensidades), furacão e tsunamis (no caso do Japão) ou qualquer outro tipo de desastre por causas naturais ou não, a primeira providência à ser tomada é a recuperação dos arquivos. Para tal, o esquema de backup deverá estar religiosamente atualizado. Lembrando que as fitas, CD’s Blu-Ray, HD’s externos ou qualquer que seja a mídia no qual o backup dos arquivos são feitos, deverão estar sendo armazenados em lugar diferente do Data Center. Além do backup dos arquivos da rede, é muito importante ter uma imagem dos sistemas dos servidores. A documentação técnica do Data Center (especificações técnicas da rede, configurações dos SO’s, permissões e etc) também poderá te ajudar na recuperação pós desastre.
Em paralelo, a avaliação das infraestruturas deverão ser realizadas, obter informações sobre o que está funcionando e o que realmente foi afetado servirá como base e previsão para a recuperação e disponibilização dos serviços de TI. Esta informação também servirá para a contabilização dos prejuízos e o custo para refazer a infraestrutura e equipamentos afetados.
Tenha em mente que dificilmente terá a recuperação de todo o ambiente de um dia para o outro, dependendo do tamanho do desastre pode demorar mais que o previsto. Em contrapartida, a recuperação rápida é altamente desejada por todos.
A reconstrução de toda a infraestrutura e a substituição do hardware avariado dependerá de investimentos financeiros e tempo. Nesta situação, é interessante reconstruir a infraestrutura já pensando em um próximo desastre de forma a evitar ou minimizar os danos, mesmo que isto se traduza em investimentos maiores. Estes investimentos se traduzirão em menos tempo indisponível e em menos dores de cabeça.
Mas, se graças a Deus, nenhum desastre aconteceu, não pense que seu trabalho terminou, pelo contrário. Comece revendo as rotinas de backup, realize testes periódicos de recuperação de arquivos e crie imagens do Sistema Operacional de cada servidor. Se houver algum problema ou algo que possa ser melhorado, você terá a chance de resolver antes e sob menos pressão.